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印刷究竟是一个什么样的行业?

画册定制-蚂蚁印 2147

画册定制-蚂蚁印 2018-02-27

画册定制-蚂蚁印 蚂蚁印

一直走“专业化”路线的格力电器,开始大玩“跨界”,推出格力手机,做智能餐饮配送柜,甚至一度要投资新能源汽车。董明珠带领这家全球最大的家用空调企业进入了完全陌生的领域,让格力所处的原有的行业边界变得模糊,如今的格力是属于家电产业还是IT产业?带着同样的问题,再次审视笔者已从事长达10余年的印刷行业,已历经超过千年的变化与演进,在进入21世纪第二个10年末的今天,印刷业是什么样的现状?印刷又是什么?


印刷是加工业

传统印刷是将文字、图画、照片、防伪等原稿经制版、施墨、加压等工序,使油墨转移到纸张、织品、塑料品、皮革等材料表面上,批量复制原稿内容的技术。客户下单,根据订单要求采购材料,同时出样给客户确认,客户确认“OK”后正式批量印刷,然后装订成书,成品送到客户手中完成交货。这是典型得不能再典型的“传统加工”模式。

提到“加工业”这3个字,多数人的印象是“低端”、“廉价”、“价格竞争”等,这还是改革开放初期“三来一补”旧发展模式的延续,企业缺乏对基础设计和制造技术的持续研究,生产方式粗放,产能低端过剩,高端难以突破形成。“匠人精神”的缺位,不仅使得企业在产品质量上没有优势,在技术、成本等细分领域依然未能建立优势,企业的发展没有特点。对于客户来说,他在你的企业中没有找到他可依赖的要素。

印刷是服务业

在21世纪的今天,服务的理念已深入各行各业。造就中国首富的万达集团,从商业地产转型为以文化、金融服务业为主业的企业,而360网盘却在毫无征兆的情况下突然关闭了。同为中国知名企业,都“不差钱”,何以结果相差甚远?其实服务不仅仅是资金的投入,仍需要强大的技术基础,需要训练有素的员工,需要持之以恒的管理能力,甚至是合适的战略定位,服务应该是适合的服务。对印刷服务而言,也是如此,没有十全十美的服务,只有周到、细致和适合的服务。对一个刚完成沙漠之旅的驴友来说,他需饱饮一杯清泉,痛痛快快地洗个澡,除尽身上的尘土和疲劳,然后美美地睡上一觉;而一个悠闲的旅者则可能需要的是一杯好茶、一本书,坐在挂满果实的樱桃树下,听着小鸟的轻鸣,沐浴着柔和的阳光。因此,要做好服务,首先要懂你的客户,印刷业所面对的终端客户和旅游业、IT业面对的客户没有什么不同,只有比客户更懂客户了,才可能适当地引导客户,为客户提供适合的服务。


印刷是互联网业

互联网作为新经济的代表,往往都以挑战者的身份示人。在过去的几年间,随着移动互联网的快速发展,互联网就像一个不守规矩的野蛮人,在很多传统行业掀起滔天大浪,不经意间快速打破现有的格局。

美国人罗伯特·基恩,在大学时期,他印资料时发现所有印刷厂都要求每次要印刷几千份。这个生意天才马上想到,可以开一个印刷厂,来解决这些小批量印刷订单没人做的问题。于是,1995年Cimpress的前身Vistaprint公司诞生了。那时,恰逢网络在全世界开始流行,他靠的就是电子商务思维,使得从名片印刷起步的Cimpress已经成长为全球网络印刷大鳄。从有限的印刷品做到上万种产品,年销售额超过15亿美元,其2015年在欧洲的销售更是增长28%,达到6.44亿美元。目前,Cimpress在开发下一代“大规模定制平台”(MCP),目的是要通过此平台进一步整合集团旗下的所有品牌线生产信息,梳理因收购而不断壮大的业务结构,最终实现产品在集团下属所有生产工厂中的跨平台联动。


最后,还是回到开篇的问题,印刷是什么?互联网思维开放、互动的特性,会改变各产业的整个产业链条;互联网思维与印刷行业的对接,也会改变印刷行业固有的商业模式。但不论时间的车轮如何前行,不论事物的形态如何变化,印刷仍然是印刷,但它又不止是印刷!
注:本文出自今日印刷,版权归原作者所有,如有侵权请联系我们删除。
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